Gestão de encomendas

Receba as encomendas e notifique os moradores em menos de um minuto

Mantenha registro de tudo: datas e horários, transportadora, responsável e fotos das encomendas. Tudo enviado automaticamente para o WhatsApp do condômino.

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Como funciona

Da mão do entregador até a assinatura de quem retira

Tudo registrado no sistema, sem espaço para mal entendidos.

1. 1

   Recebimento

   Foto dos pacotes recebidos, identificação e assinatura do entregador.

2. 2

   Registro

   As encomendas são fotografadas uma a uma.

3. 3

   Notificação

   Inteligência artificial identifica as encomendas e notifica os condôminos automaticamente.

4. 4

   Entrega

   O condômino assina a tela do celular e leva a encomenda.

O que muda na portaria

Três problemas que somem no primeiro dia

O caderno, o telefonema e a encomenda entregue sem registro.

• 1

  A portaria registra em segundos

  Antes

  O entregador espera enquanto alguém anota tudo à mão.

  Agora

  A foto da etiqueta é lida sozinha: código de barras, nome e unidade.

• 2

  O morador fica sabendo na hora

  Antes

  Telefonema que ninguém atende, bilhete que ninguém lê.

  Agora

  Aviso no WhatsApp do próprio condomínio, autorizado pelo morador.

• 3

  A retirada fica assinada

  Antes

  Encomenda entregue sem ninguém saber para quem.

  Agora

  Quem retira assina na tela, e um comprovante cobre tudo que saiu junto.

Dúvidas

Perguntas frequentes

O morador precisa instalar algum aplicativo?

Não. O aviso chega no WhatsApp que ele já usa, enviado pelo número do próprio condomínio, o mesmo que ele reconhece na tela. Não há aplicativo para baixar, senha para criar nem cadastro para preencher. Quem usa o sistema por dentro é a portaria; para o morador, é uma mensagem como qualquer outra.

O morador é obrigado a receber os avisos?

Não. Ninguém é incluído por decisão da portaria: o próprio morador envia uma mensagem pronta para o número do condomínio, e é esse envio que autoriza os avisos. A autorização vale só para encomendas e pode ser desfeita quando ele quiser, a partir daí ele para de receber, e a encomenda continua registrada normalmente para ser retirada no balcão.

O que acontece com a foto da encomenda?

Ela fica guardada enquanto o pacote está no balcão e por 90 dias depois da retirada; então a imagem é apagada. O que continua é o registro em texto (data, transportadora, o que foi lido da etiqueta) e o comprovante de retirada com a assinatura de quem levou. É a parte que prova a entrega, e é a parte que não expõe a etiqueta de ninguém.

E se a etiqueta estiver ilegível?

A leitura automática nunca chuta. Quando o código não é lido ou o nome não bate com nenhuma unidade, a encomenda entra como não identificada e aparece separada na tela da portaria, para alguém resolver em poucos segundos. É melhor uma lista curta de pendências do que um aviso enviado para o morador errado.

O condomínio precisa de um número de WhatsApp novo?

Não. O síndico conecta o número que o condomínio já usa, lendo um QR code uma única vez, o mesmo procedimento do WhatsApp Web. As mensagens saem daquele número, e o aparelho pode ser desconectado a qualquer momento, pelo CondoPro ou pelo próprio celular.

O CondoPro substitui a administradora?

Não, e não tenta. Ele resolve a portaria: o que chega, quem foi avisado e quem retirou. Boletos, prestação de contas, assembleia e folha de pagamento continuam onde já estão, o CondoPro não toca em nada disso.